郑月哭笑不得地说道：“徐哥，你说的这些……都太深奥了，有没有简单一点的说法？”

    徐文想了一下后说道：“行，那我就举个例子吧。”

    “就比如今天食堂的事情，如果你是赵总，你站在赵总的角度去考虑，你应该怎么处置这件事情？”

    郑月以前没有当过总裁，所以她也没有什么经验。

    她只能低着头想一会儿，随后对徐文说道：“我觉得就是按照规章制度来办事就可以了。”

    “毕竟那两兄弟是为了赚黑心钱所以才会把食堂给经营成这个样子，所以我们只需要按照合同和规矩办事，我觉得这些事情都是能够解决的。”

    徐文笑着说道：“你说得很好，那么问题来了，在这件事情发生之前，有谁能提前预知会发生这样的事情吗？如果没有人能够预知，那谁又会把这件事情发生后应该怎么处理写进合同里呢？”

    “你觉得当初写合同的人，是受到东方哲学的启发，还是按照西方的公式化流程在制定合同呢？”

    徐文这话直接让郑月思考了起来。

    直播间的网友也顿时明白了徐文的意思。

    大部分人在出了社会以后，最经常遇到的一个东西就是制式合同，也就是所谓的标准合同。

    制式合同被很多签合同的打工人深恶痛绝，因为这里面有很多条款对于打工人来说都是不利的。

    但其实很少有人想过，制式合同的优势其实就在于它能够避免大部分的意外情况对于本合同的影响。

    因为这些合同里面的每一个字，每一句话甚至是每一个标点符号，都是吸收了之前的经验，不断完善编辑而成的。

    同样的道理，不管你是管理一家公司还是去管理一家店铺，你想要按照规矩办事，至少得先立规矩吧？

    立规矩的这个过程，其实就是管理方法论运用的一个过程。

    徐文接着对郑月说道：“就比如我是一个经验丰富的管理者，那在一件事情需要我去办的时候，或者说有一个项目交到我手上需要我负责的时候，我的脑海里就已经自动浮现出有可能会出现的各种意外了。”

    “与之相对应的，是各种意外的解决办法。”

    “只有这样的表现，才能够证明我是一个经验丰富而且专业能力相当强的管理者，否则我这个管理者就不是合格的，你听明白我的意思了吗？”

    郑月这一下算是听明白了。

    直播间的网友也议论起来。

    “我以前一直都不明白到底什么是管理学，但现在听徐狗这么一说，我好像全明白了。”        “管理学的应用其实在生活中是无处不在的，往大了说就是你的人生规划和工作规划，你有没有做过计划，有没有去阶段性地实现过这些计划。”

    “往小了说就是你一天的时间是怎么安排的，什么时候应该工作，什么时候应该学习，什么时候应该休息？再往小了说就是你的脏衣服什么时候洗，应该先洗什么衣服，后洗什么衣服。”

    “其实徐狗想要表达的意思很简单，中心思想就只有一个，那就是东方人理解的管理其实就是人治。讲究的是任人唯贤。只要你能够挑选合适的人做合适的事，那你就是一个合格的管理者。但是西方不一样，西方是有标准化流程和制度的，只要你能符合这个标准化流程和制度，那你就是合格的。”

    “我之前就在国外的大厂上过班，老实说的确就是徐狗表达的那个意思。很多人都是外资企业很好混，朝九晚五的十分准时，根本不加班。但其实事实根本就不是这样。老外加班还是不加班，主要还是看有没有完成业绩考核指标，如果没有完成业绩考核指标，那该加班还是得加班，要不然他们早就混不下去了。”

    郑月若有所悟地对徐文说道：“徐哥，所以我可不可以理解为所谓的管理其实就是理性和感性的结合？只有能够用好这两个东西的人，才能算是一个合格的管理者？”

    徐文满意地对郑月点了点头。

    “不错，看来你很有天赋。”

    “其实赵总就是标准的西方方法论，你没有发现她做什么事情都要符合流程安排吗？还有就是公司的规章制度其实全都是她一手制定的。”

    “最重要的是如果有谁违反了规章制度，哪怕这个人是孙雅，赵萱也绝对是公事公办，绝对不会有任何的偏袒。所以她绝对是一名合格的理性管理者。”

    徐文说到这里停顿了一下，随后接着说道：“与之相反的就是孙雅了，孙雅就是标准的情感管理者。”

    “这主要和她的工作环境有关系，因为她是一线销售，是需要经常和客户打交道的。你知道吗，和客户打交道最重要的一件事情其实就是破坏规矩。”

    郑月瞪大眼睛，有些难以置信地询问道：“破坏规矩？为什么会是这样呢？”

    徐文笑着说道：“你仔细想想难道不是这样吗？当你去买一样东西的时候，销售在那里热情地和你推荐。你要是对这件东西不感兴趣也就算了，但如果你对这件东西的确感兴趣，那你会不会和他讲价，让他多给你一点优惠？”

    郑月点了点头。

    “这是肯定的，我觉得大部分人都是这样的吧，真心要买的东西都是想要讲价优惠的，总不能想着不够实惠就不买吧。”

    徐文接着说道：“你看，你现在的这种行为，难道不就是在破坏规矩吗？如果人人都像你，该怎么办”

    “公司定价就是这么多，如果你是一个很守规矩的人，那么公司定价多少，你就应该卖多少，而不是客人说要给点优惠，你为了把这个东西给卖出去就真的给客人优惠。”

    “但如果真的每一个人都守规矩来卖东西，那么这个世界上最好做的职业恐怕就是销售了。”

    “你见过有哪一个卖东西厉害的销售，不使用一点手段的？”

    (本章完)


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